26 октября в колледже Монте Мелконян, расположенном в городе Дилижан, стартовала первая Региональная конференция по туризму 2024 года. Ключевыми темами конференции стали развитие туристического сектора и создание новых возможностей для регионального сотрудничества. Особое внимание было уделено деловому туризму, известному как MICE.
Туристическое направление, обозначаемое данной аббревиатурой на английском языке, в настоящее время является одним из самых быстроразвивающихся и расшифровывается как встречи (meetings), поощрения (incentives), конференции (conferences) и мероприятия (events), представляя собой путешествия с определёнными целями.
Инициатором форума выступила компания Green Rock при поддержке Комитета по туризму Министерства экономики РА.
В первом региональном обсуждении приняли участие государственные должностные лица, представители международных организаций, эксперты из разных стран и ключевые игроки отрасли.
В своей вступительной речи заместитель министра экономики РА Арман Ходжоян подчеркнул значимость продвижения MICE-туризма в Армении в свете современных мировых событий и в региональном контексте. Он также отметил, что агротуризм в Армении следует рассматривать как одно из перспективных направлений для развития делового туризма.
Бизнесмен Вазген Геворкян в свою очередь отметил, что вопрос туристического брендинга Армении пока остается открытым. Он также акцентировал внимание на важности сохранения экологических проблем в центре внимания, а также обеспечения инвестиционной привлекательности сектора.
На форуме Мишель Маккензи, руководитель региональной туристической программы USAID на Южном Кавказе, в своей вступительной речи представила особенности и тенденции развития MICE-туризма, а также объяснила недавно возникший термин «bleisure», который представляет собой сочетание делового туризма и отдыха.
Маккензи отметила, что, несмотря на культурную и традиционную общность, Армения и Грузия все еще имеют свои уникальные особенности. Она считает, что региональное сотрудничество может эффективно развиваться и в области делового туризма, однако подчеркивает необходимость повышения туристической привлекательности регионов и городов помимо столицы. Маккензи особенно восхищена армянской кухней и вином, и во время своего предыдущего визита она приобрела достаточно вина.
Абдул Салем Каяли, эксперт в сфере гостеприимства из ОАЭ, выделяет особую теплоту армянского народа как одну из ключевых предпосылок для развития туризма. Каяли уже знаком с армянским гостеприимством, но его особо впечатляет внимательное отношение армян к туристам, в частности к семьям, путешествующим с маленькими детьми.
«Во время длинных очередей в аэропорту я заметил, что сотрудник службы безопасности особо подчеркнул, что предпочтение дается семьям с маленькими детьми, стоящим в очереди. Это действительно очень важно, так как показывает ваше отношение к людям, что, безусловно, свидетельствует о высоком уровне гостеприимства».
Среди туристических привлекательностей Армении Каяли выделил невероятно вкусную еду, климатические условия страны и богатое наследие достопримечательностей. Он также отметил, что Армения обладает инвестиционной привлекательностью для бизнесменов из ОАЭ.
Каяли подчеркнул, что участие Армении в туристических выставках является залогом повышения узнаваемости. Он также упомянул роль армянской диаспоры в качестве послов, представляющих Армению иностранцам.
Гость из Италии, менеджер по гостеприимству и эксперт в области туризма международной школы «Априциус» Сальваторе Прокопион также впечатлён теплотой армянского народа, которая очень схожа с итальянской. Он отметил, что, помимо вкусной еды и вина, Армения может предложить туристам красоту своих изысканных искусств. Прокопион также акцентировал внимание на применение различных подходов, включая приглашение известных блогеров и создание фильмов о стране.
«Важно помнить, что крайне необходимо постоянно и неустанно говорить о себе, чтобы стать узнаваемым», — подчеркивает он.
Прокопион особенно отмечает, что одной из важных задач является сохранение привлекательности сектора для молодых специалистов:
«В Италии молодежь начинает терять интерес к индустрии гостеприимства, поскольку они ищут карьеру с более высокими зарплатами и перспективами. Я считаю, что Армения вскоре столкнется с той же проблемой».
Чтобы сохранить привлекательность сектора для молодежи, итальянское правительство ввело субсидии для сотрудников отелей и гостевых домов.
Эксперт в области международного туризма и гостеприимства Николай Ковалев, представляющий компанию Ernst & Young, не впервые посетил Армению. В ходе предыдущего визита он успел подробно изучить и полюбоваться нашей страной. По его словам, Армения уже достаточно популярна, особенно среди российских туристов, которые также приезжают сюда для проведения корпоративов. Однако, например, для стран Центральной Азии она всё еще остается малоизученной.
Руководитель Центра поддержки инвестиций Левон Оганесян подчеркнул, что в туристической сфере Армении уже достаточно иностранных инвестиций, что свидетельствует об инвестиционной привлекательности нашей страны, но еще многое предстоит сделать.
В течение первого дня форума участники имели возможность ознакомиться с уникальными работами армянских дизайнеров, представленными Палатой моды и дизайна, а также образцами искусства резьбы по камню и ковроткачества.
В ходе форума прошли панельные дискуссии на темы «MICE-туризм в регионе: возможности развития» и «Инновации и инвестиционные возможности в инфраструктуре и услугах MICE-туризма», которые прошли в оживленной атмосфере. До завершения рабочего дня в переполненном зале прозвучали инновационные идеи, и состоялись активные обсуждения касательно перспектив развития.
Мариам Бадалян
Фонд «Национальная сеть» — медийная и культурно-коммуникационная платформа. Информационный партнер региональной туристической конференции.
